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新聞動(dòng)態(tài)
明航汽車完善產(chǎn)品服務(wù) 提高客戶滿意度

2019-01-14

  自明航汽車投入市場(chǎng)以來(lái),在市場(chǎng)檢驗(yàn)及客戶回饋方面取得了良好口碑。為進(jìn)一步完善產(chǎn)品售后服務(wù),近日,明航汽車對(duì)客戶使用車輛進(jìn)行免費(fèi)產(chǎn)品檢測(cè)及跟蹤維護(hù),全面提高客戶滿意度,提升產(chǎn)品使用效率及品牌美譽(yù)度。

  據(jù)悉,經(jīng)過(guò)周密細(xì)致的前期準(zhǔn)備,明航汽車售后服務(wù)人員對(duì)主要客戶進(jìn)行了集中走訪,廣泛征詢客戶對(duì)公司售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議。在走訪中,售后服務(wù)人員深入現(xiàn)場(chǎng),詳細(xì)了解客戶車輛用車情況、罐車使用需求,幫助客戶進(jìn)一步提高了專用車使用效率。通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談,明航汽車售后服務(wù)人員詳細(xì)了解罐車服務(wù)承諾兌現(xiàn)和客戶報(bào)修、投訴處理情況,并就及客戶用車需求等問(wèn)題接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

  據(jù)悉,作為有著30多年歷史的老牌企業(yè),明航汽車秉承三星集團(tuán)“以人為本追求卓越”的企業(yè)理念,在發(fā)展的道路上不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)后取得了良好業(yè)績(jī)。公司的現(xiàn)代化高水準(zhǔn)生產(chǎn)車間,為企業(yè)輕量化專用車等綠色運(yùn)輸產(chǎn)品生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。專注輕量化市場(chǎng),自主開(kāi)發(fā)生產(chǎn)多品類輕量化專用車產(chǎn)品,做輕量化運(yùn)輸領(lǐng)域的踐行與推進(jìn)者。同時(shí),明航汽車多措并舉,嚴(yán)格把控,科學(xué)檢測(cè),尤其注重加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè),并憑借質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品、周到完善的售后贏得了更廣闊的市場(chǎng),在業(yè)內(nèi)形成了廣泛的影響力和良好的市場(chǎng)美譽(yù)度,在輕量化專用車行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了長(zhǎng)足的發(fā)展。

  明航汽車希望通過(guò)開(kāi)展走訪活動(dòng),認(rèn)真查找重要客戶服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié),做到集中梳理客戶反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)走訪加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通,營(yíng)造了良好的客商服務(wù)關(guān)系。

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